Winiety

Jak kupić winietę w Autopay?

Żeby kupić winietę:

• zaloguj się do aplikacji Autopay
• w sekcji 'winiety' kliknij na flagę interesującego Cię kraju
• sprawdź, czy masz wybrany dobry pojazd
• wybierz rodzaj winiety (liczba dni)
• wskaż datę początkową
• wybierz klasę pojazdu (jeśli jest wymagana)
• upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe
• potwierdź płatność
• po zaksięgowaniu płatności e-winieta pojawi się na Twoim koncie Autopay i w skrzynce mailowej – w ciągu około 15 minut (między 7 a 23 - nie dotyczy winiety austriackiej).

Ważne: Przed potwierdzeniem płatności upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe – po dokonaniu płatności nie ma możliwości zwrotu oraz edycji. Wyjątek stanowi winieta do Austrii. Pamiętaj, żeby nie wjeżdżać na płatną trasę dopóki nie otrzymasz na maila PDF-a zawierającego winietę lub nie zobaczysz winiety w aplikacji Autopay.

Winietę możesz również kupić w naszym markecie Autopay.

Czym jest i jak wygląda winieta?

Autopay umożliwia zakup winiet pozwalających na podróże płatnymi drogami w Austrii, Czechach, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii i na Węgrzech.

Winieta to potwierdzenie opłacenia przejazdu płatnymi drogami w danym kraju. Winieta jest plikiem PDF, który możesz wydrukować lub okazać na telefonie podczas ewentualnej kontroli (nie trzeba jej umieszczać za szybą).

Na winiecie znajdują się dane pojazdu oraz jej okres ważności.

Kto może skorzystać z usługi winiety?

Obecnie usługa jest dostępna dla użytkowników indywidualnych, którzy korzystają z karty płatniczej jako metody płatności w Autopay.

Jeśli nie widzisz winiet upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji.

Ile kosztuje winieta?

Aktualne ceny znajdziesz w aplikacji Autopay.

Dostępne opcje:

• Austria – 1-dniowa lub 10-dniowa
• Czechy – 1-dniowa, 10-dniowa lub 30-dniowa
• Słowacja – 1-dniowa, 10-dniowa lub 30-dniowa
• Słowenia – 7-dniowa lub 30-dniowa
• Szwajcaria – na 1 rok
• Węgry – 1-dniowa, 10-dniowa lub 30-dniowa

Klasy pojazdów za granicą

Gdzie można znaleźć gotową winietę?

Po zakupie winiety otrzymasz ją w ciągu 15 minut jako plik .pdf na swoją skrzynkę mailową. Jeśli kupisz ją przez aplikację, będzie również tam dostępna. Jeśli winieta nie dotrze w ciągu godziny, sprawdź inne foldery i skontaktuj się z nami przez poniższy formularz.

Działamy 24/7, ale realizacją zamówień winiet (do Czech, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii i Węgier) zajmujemy się w godzinach 7-23. Jeśli dokonasz zakupu nocą, otrzymasz swoje zamówienie po 7 rano. W przypadku winiet kupowanych "na dziś" - kupno możliwe jest od godziny 7:00.

Winiety do Austrii realizujemy bez przerw.

Żeby otworzyć winietę w aplikacji:

• zaloguj się na swoje konto w aplikacji Autopay
• na dole głównego ekranu zobaczysz informację o wygenerowanej winiecie
• kliknij 'Pobierz winietę', a PDF zostanie zapisany na Twoim telefonie
• pokaż plik PDF podczas kontroli

Dodatkowe informacje

Zamówienie na winietę najlepiej złożyć 2-3 dni przed planowaną podróżą. Nie warto robić tego wcześniej, ponieważ plany lubią się zmieniać, a samochody psuć. Wygenerowanej winiety nie można zmienić ani zwrócić, dlatego zanim potwierdzisz płatność – upewnij się, że wszystkie dane się zgadzają. Edycji lub zwrotu winiety można dokonać tylko winiet Austriackich. W przypadku pozostałych krajów nie ma takiej możliwości. Tylko konsumenci mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu. Przy zakupie na firmę zwrot nie jest możliwy.

Jeśli chcesz zmienić datę startu swojej austriackiej winiety, np. z 12 listopada na 2 grudnia, a w międzyczasie zmieniła się jej cena, musisz zwrócić starą winietę i kupić nową.

Z Autopay masz gwarancję bezpieczeństwa transakcji - wszystkie winiety posiadają niezbędne informacje i są oficjalnymi dokumentami (więc nie masz powodu do obaw przy kontroli).

W Austrii, oprócz standardowej winiety, istnieje system dodatkowych opłat za przejazd wybranymi mostami i tunelami, który można opłacać w aplikacji za pomocą usługi "Austria - Tunele i mosty" (FLEX). Usługa ta pozwala na łatwe i bezgotówkowe uiszczanie opłat za konkretne odcinki dróg, bez konieczności zatrzymywania się przy bramkach. Jeśli masz już ważną opłatę drogową na dany numer rejestracyjny, FLEX nie naliczy opłaty ponownie, co eliminuje ryzyko podwójnego obciążenia.

Dzięki FLEX możesz korzystać z zielonych pasów ruchu przeznaczonych dla samochodów osobowych, unikając kolejek. Warto jednak pamiętać, że dla motocykli i samochodów z przyczepą obowiązują specyficzne zasady rozpoznawania tablic rejestracyjnych – w takich przypadkach szlaban może nie otworzyć się automatycznie i konieczne będzie skorzystanie z pomocy obsługi lub innego pasa ruchu. System ten jest szczególnie korzystny na autostradzie A9, gdzie dzięki nowemu systemowi bez szlabanów można przejechać przez miejsce poboru opłat bez zatrzymania.

Jeżeli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego formularza. Uzupełnij wszystkie pola – to przyspieszy cały proces.