Dlaczego moja płatność za zakupy nie została zrealizowana?

Brak płatności za zakupy może mieć różne przyczyny. Najczęściej są to:

• brak wystarczających środków na Twojej karcie lub rachunku bankowym,
• błędnie podane dane z karty np. numer karty czy kod CVV,
• przekroczony limit kwoty lub liczby transakcji na Twojej karcie lub rachunku bankowym,
• bank odmówił zaakceptowania płatności,
• karta jest zablokowana,
• użycie niepoprawnych danych do logowania do banku,
• przekroczenie czasu na wpisanie kodu BLIK (kod BLIK wygasł),
• wprowadzenie błędnego kodu BLIK.

Jeżeli nie wystąpiła żadna z opisanych sytuacji, spróbuj ponownie zlecić płatność. Możesz to zrobić np. klikając w link, który czasami znajduje się w wiadomości e-mail informującej o rozpoczęciu transakcji. Jeżeli nie znajdziesz linka w mailu – spróbuj poszukać go bezpośrednio na swoim koncie klienta w sklepie internetowym. Jeśli zrobiłeś zakupy jako niezalogowany użytkownik – dokonaj nowego zakupu lub skontaktuj się ze sklepem.

Jeśli żadna z prób płatności nie przyniesie pozytywnego skutku – skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego formularza.