Instrukcje płatności

Autopay udostępnia bramkę płatniczą, która umożliwia wygodne płatności w sklepach internetowych, za rachunki i inne usługi online. Nie zawsze możesz skorzystać z każdej metody płatności. Niektóre sklepy internetowe nie mają włączonej opcji płatności kartą, a opcja "Mam konto w innym banku" może być niedostępna. Jeśli masz problem z płatnością, spróbuj innej dostępnej metody.

BLIK – płatność kodem z aplikacji banku

BLIK to szybka płatność bez użycia karty. Jak zapłacić?

1. Wybierz opcję płatności online przez Autopay.
2. Kliknij "BLIK".
3. Skopiuj 6-cyfrowy kod BLIK z aplikacji bankowej i wpisz go na stronie płatności (poniżej przykładowy widok kodu w aplikacji banku ING).
4. Potwierdź transakcję w aplikacji banku.
5. Gotowe! Płatność została zrealizowana.

Szybkie przelewy online

To jedna z najwygodniejszych metod płatności. Dane do przelewu uzupełniają się same, dzięki czemu znika ryzyko popełnienia błędów, a zlecenie płatności zajmuje zaledwie kilka sekund.

Jak to działa?

1. Wybierz płatność przez Autopay.
2. Kliknij logo swojego banku.
3. Potwierdź wybór i zaloguj się na stronę banku.
4. Potwierdź przelew – dane wypełnią się automatycznie.
5. Gotowe! Płatność została wysłana.

Automatyczne przelewy online są dostępne w 27 największych bankach w Polsce, w tym: mBanku, ING, Banku Pekao, Millenium Banku oraz PKO BP.

Przelew online

To metoda bardzo podobna do opisanych wyżej przelewów – różnica polega na tym, że to rozwiązanie półautomatyczne, co znaczy, że po wybraniu tej metody musisz ręcznie uzupełnić pola dotyczące przelewu w swoim banku. Jeśli zlecasz przelew tradycyjny z banku, jego realizacja nastąpi dopiero po otrzymaniu środków z banku i jest zależna od godzin księgowania, co może potrwać nawet 1–2 dni robocze.

Jeśli Twój bank nie obsługuje szybkich przelewów, możesz zapłacić ręcznie:

1. Wybierz przelew tradycyjny przez Autopay.
2. Skopiuj dane do przelewu i nie zmieniaj ich – są unikalne dla tej płatności. Jeśli coś zmienisz, przelew może nie zostać poprawnie zaksięgowany.
3. Zaloguj się do swojego banku i uzupełnij formularz przelewu.
4. Potwierdź płatność.
5. Pieniądze zostaną zaksięgowane po ich przetworzeniu.

Google Pay – szybka płatność telefonem

Google Pay to wirtualny portfel, który pozwala na płacenie online. Jak go używać?

1. Pobierz i zainstaluj aplikację Google Pay (jeśli jej nie masz).
2. Dodaj swoją kartę płatniczą do aplikacji.
3. Podczas płatności w sklepie internetowym wybierz Google Pay.
4. Potwierdź transakcję – gotowe!

Jeżeli w danym serwisie internetowym lub aplikacji można płacić z użyciem Google Pay, powinny się tam znaleźć następujące oznaczenia:

Apple Pay – szybka płatność telefonem

Apple Pay działa podobnie jak Google Pay, ale dla użytkowników iPhone’ów. Jak zapłacić?

1. Dodaj swoją kartę do aplikacji Wallet.
2. Wybierz Apple Pay podczas płatności.
3. Potwierdź transakcję Face ID, Touch ID lub kodem.
4. Po zakończeniu zobaczysz komunikat "Gotowe".

Płatność kartą

Jeśli chcesz zapłacić kartą:

1. Wybierz płatność kartą w bramce płatniczej Autopay.
2. Wpisz dane karty: imię i nazwisko, numer, datę ważności i kod CVV/CVC (znajdzie te dane na przodzie i tyle karty płatniczej).
3. Potwierdź transakcję – jeśli wymagane, wpisz kod 3D-Secure lub zatwierdź w aplikacji bankowej.
4. Po potwierdzeniu płatności transakcja zostanie przetworzona.

💡 Ważne: Jeżeli korzystasz z funkcji podwójnego uwierzytelniania, możesz zostać poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji kodem 3D-Secure lub akceptację transakcji w aplikacji mobilnej lub zalogowanie się do bankowości internetowej.

Co zrobić, jeśli na karcie nie ma kodu CVC/CVV?

Niektóre banki, np. PKO BP, oferują karty z dynamicznym kodem CVV, który zmienia się co jakiś czas. W takim przypadku należy sprawdzić kod CVC/CVV w aplikacji bankowej lub na ekranie karty wirtualnej w aplikacji.Jeśli masz pytania, skontaktuj się z infolinią banku. W aplikacji mobilnej i serwisie bankowym znajdziesz również informacje o godzinie, do której kod pozostaje aktywny. W tym czasie możesz używać go dowolną liczbę razy.

W przypadku posiadania karty z nadrukowanym kodem CVC/CVV możesz nadal z niej korzystać.

Co zrobić, jeśli płatność nie działa?

Jeśli masz problem z płatnością, przyczyną może być:

• Ustawiony limit na karcie.
• Chwilowa awaria systemu.
• Brak obsługi wybranej metody płatności w danym sklepie.
• Błędne dane (np. nieprawidłowy kod CVV/CVC).

💡 Ważne: Nie obsługujemy przelewów z zagranicznych banków ani PayPal. W takim przypadku skorzystaj z płatności kartą, jeśli jest dostępna.