Rozliczenia

Dostępne formy płatności w Autopay

Usługa Autopay jest w pełni darmowa dla użytkowników indywidualnych, którzy posiadają maksymalnie dwa pojazdy – ponosisz wyłącznie koszt przejazdu. Aktualny cennik dotyczący opłat znajdziesz stronie z Cennikiem, a opłaty obowiązujące na poszczególnych odcinkach autostrad znajdziesz na oficjalnej stronie GDDKiA.

• Płatność kartą (debetową/kredytową) – płatność za przejazd zostanie automatycznie pobrana z karty płatniczej dodanej do konta użytkownika. Możesz dodać dowolną liczbę kart płatniczych (również kartę Revolut).
• Płatność przy użyciu bankowości elektronicznej z wykorzystaniem obciążenia rachunku bankowego – opcja dostępna wyłącznie dla osób, które korzystają z Autopay w ramach swojej bankowości internetowej (aktywowali usługę w banku: Bank Millennium, Bank Pekao S.A., ING Bank Śląski, Bank Pocztowy, Alior Bank, Santander Bank, Spółdzielcza Grupa Bankowa).

Jeżeli nie możesz dodać metody płatności – upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji (jeśli nie – zaktualizuj ją). Upewnij się również w banku czy nie masz limitów lub blokad na płatności.

Faktury

Żeby otrzymać fakturę za opłacony przejazd – uzupełnij dane potrzebne do wystawienia dokumentu:

• zaloguj się na swoje konto w panelu www
• kliknij 'Faktury'
• kliknij 'Ustawienia faktur i dane rozliczeniowe'
• uzupełnij dane, upewnij się, że są poprawne i kliknij 'Zapisz'

Po zakończonym przejeździe z płatnością automatyczną, faktura będzie dostępna w panelu www – po zalogowaniu kliknij 'Faktury'. Faktury zbiorcze są dostępne dla kont firmowych dla flot.

Jeśli korzystasz z Autopay Flota – tutaj znajdziesz potrzebne informacje o fakturach.

Ważne: numer rejestracyjny pojazdu będzie widoczny na fakturze za pojedynczy przejazd.

Jeżeli zauważysz, że dane na fakturze są błędne – prześlij nam notę korygującą oraz oryginał błędnej faktury za pomocą formularza widocznego na dole strony.

Błędne lub niezrealizowane płatności

Żeby płatność za przejazd mogła zostać pobrana:

• podpięta karta musi być aktualna,
• na wskazanym rachunku musi być potrzebna kwota,
• w bankowości internetowej musisz mieć ustawione odpowiednio wysokie limity na płatności internetowe.

W przeciwnym razie płatność się nie powiedzie, a możliwość korzystania z Autopay będzie zablokowana do momentu uregulowania należności.

Jeżeli widzisz na swoim koncie w Autopay przejazd, którego nie powinno tam być – skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza widocznego na dole strony.

💡Żeby mieć pewność, że aplikacja nie pobierze automatycznej płatności, gdy tego nie chcesz, postępuj zgodnie z instrukcją:

Jeżeli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego formularza. Uzupełnij wszystkie pola – to przyspieszy cały proces.